ANSVARLIG SPILL

Å SPILLE ANSVARLIG ER VIKTIG

Ansvarlig spill er et begrep som betyr at du har full kontroll over din spillopplevelse. Det skal være gøy.

HVORFOR BRYR VI OSS OM ANSVARLIG SPILLING?

Vi bryr oss om våre spillere og er her for å beskytte dem. Vi leter etter og avverger svindelforsøk og kriminelle handlinger, samt forhindrer at barn under 18 år spiller. Personvernet ditt er vårt ansvar og vi vil også sikre at du har de riktige verktøyene tilgjengelig slik at spillingen blir så gøy som mulig. Vi lover å tilby en tjeneste som er underholdende og rettferdig, og vi vil sørge for at markedsføringen vår er åpen og gjennomsynlig.

FOREBYGGING AV AT MINDREÅRIGE SPILLER

For å kunne delta i pengespill må du være over 18 år gammel.

Det er vårt ansvar å forsikre at enhver person som registrerer en konto hos oss går igjennom en verifiseringsprosess, for å forsikre at de er gamle nok til å spille. Det finnes flere verktøy som foreldre og foresatte kan ta bruk av for å beskytte mot og unngå at mindreårige bedriver pengespill.

CYBERsitter er et eksempel på filtreringsprogramvare som lar foreldre blokke visse nettsteder. Besøk CYBERsitter.

DET SKAL VÆRE GØY Å SPILLE

Tiden du tilbringer på vår nettside skal være en bra og underholdene opplevelse. Derfor anbefaler vi at du følger disse retningslinjene før og mens du spiller:

Bestem deg på forhånd hvor mye du ønsker å spille for, og hva din grense er. Følg med på hvor mye tid og penger du bruker.
Prioriter dine daglige ansvar og ikke la spillingen komme i veien for daglige aktiviteter.
Ikke spill om du er på bedringens vei etter avhengighet av substanser, eller om du er under påvirkning av alkohol eller andre substanser.
Ikke prøv å vinne tilbake det tapte. Hvis du føler at du mister kontrollen over din spilling, vurder å sett en grense eller restriksjon på din konto, eller be om hjelp.

TRANSAKSJONER OG SPILLHISTORIKK

Din transaksjonshistorikk er tilgjengelig på nettsiden. Du kan se din kontant- og bonussaldo, i tillegg til innskudd og uttak. Spillhistorikken din finnes også der, og du kan se hvor mye du har spilt, på hvilken tid av døgnet, på hvilke spill, saldoen etter hvert spinn, gevinster og den totale saldoen tilgjengelig for videre spill, eller for uttak.

Du kan se historikk opptil 6 måneder tilbake. Om du ønsker info om noe eldre enn 6 måneder, vennligst kontakt vår kundesupport.

SELVKONTROLL-TEST

Det kan være lurt å se på dine spillevaner og reflektere over hvor komfortabel du er med hvor mye tid og penger du bruker på spill. Dermed kan du få hjelp til å identifisere og løse utfordringer før de utvikler seg til problemer. Vi har laget en test som hjelper deg med denne analysen. Ta de seneste 12 månedene med i beregningen og svar ja, eller nei på disse spørsmålene:

Spiller du for mer penger eller i lengre perioder for å oppnå den samme spenningen?
Føler du deg rastløs eller irritabel når du prøver å kutte ned på, eller slutte med spill?
Har du forsøkt å kontrollere, kutte ned på, eller slutte med spill uten å lykkes?
Bruker du mye tid på spill?
Spiller du når du føler deg uvel følelsesmessig, som for eksempel nervøs, stresset, ensom, har skyldfølelse eller deprimert?
Jakter du tapene ved å prøve å vinne tilbake tapte penger?
Har du løyet til andre om hvor mye tid og penger du bruker på spill?
Har spillingen din påvirket et forhold eller jobben din?
Har du solgt eiendeler eller lånt penger fra andre når du har tapt på spill?
Spiller du ofte til alle pengene dine er borte?
Har du noen gang tenkt på selvskading, eller selvmord på grunn av spill?
Har du mistet interessen for familien din, vennene dine, eller hobbyene dine på grunn av spill?
Har du noen gang spilt i ruspåvirket tilstand (alkohol, eller annet)?

Hvis du har svart ja på fire (4) eller flere av disse spørsmålene, kan det hende du har et spilleproblem. Vi anbefaler at du setter spillgrenser på kontoen din, eller selv-ekskluderer deg. Du bør også snakke med noen om spillingen din. Hvis du ønsker å selv-ekskludere deg fra kontoen din, klikk her når du er logget inn. Mer informasjon om tegn på problemspill og hvordan du kan få hjelp, finner du for eksempel ved å besøke Blåkors, eller Hjelpelinjen for spill.

[Testen er tilpasset fra DSM-5 som diagnostiserer problemspill]

VIRKELIGHETSSJEKK

Virkelighetssjekk-funksjonen lar deg sette en påminnelse som informerer deg om hvor lenge du har spilt på nettsiden. Denne funksjonen er tilgjengelig her når du er innlogget. Virkelighetssjekken begynner å telle ned så fort du setter i gang å spille og vil poppe opp med intervaller du selv bestemmer.

Når du har nådd din valgte tidsperiode, vil du få et varsel som forteller deg hvor mye tid du har brukt på spilling og et valg om å fortsette, eller avslutte spillingen.

Det kan hende at virkelighetssjekken ikke fungerer som normalt hvis du ikke aksepterer informasjonskapsler eller bruker en inkognito-fane i nettleseren din.

SPILLGRENSER

Vi råder deg til å sette grenser for forbruket ditt før du begynner å spille. Sjansene for å oppleve problematisk spilladferd reduseres betraktelig hvis du setter slike grenser.

Du kan sette 4 ulike grenser:

Innskuddsgrensen gir deg muligheten til å sette en begrensning på hvor mye penger du kan sette inn i en gitt periode.
Øktgrensen gir deg muligheten til å sette en begrensning på hvor lenge du kan være innlogget på kontoen din.

Forbruksgrensene kan settes for en daglig, ukentlig eller månedlig periode. Du kan endre dine grenser når du selv ønsker det. Tjenesten er tilgjengelig her, når du er innlogget. Hvis du ønsker å fjerne en grense, vennligst kontakt vår kundesupport.

Dine spillgrenser kan reduseres umiddelbart når som helst. Hvis du ønsker å øke grensene dine, påløper det en 24 timer «avkjølingsperiode». Den opprinnelige grensen forblir aktiv så lenge.

PAUSE

Du kan be om pauseperiode (time-out) fra din konto på 24 timer, 7 dager eller 30 dager. Din konto vil automatisk blir åpen for bruk igjen når pauseperioden er over.

Om du ønsker å ta en pause, kan du gjøre det her når du er logget inn på din konto, eller ved å kontakte vår kundesupport.

SELV-EKSKLUDERING

Selv-ekskludering fra din konto gjør at du kan ta en pause fra spillingen når det ikke lenger er gøy og underholdende. Alle dine kontoer med Zecure Gaming Limited vil være stengt i tidsperioden du har valgt. Du kan ekskludere deg selv her eller ved å kontakte vår kundesupport.

Under denne perioden vil vi ikke sende deg noen form for reklame eller tilbud, og vi vil ikke akseptere innskudd eller innsatser fra deg.

Når perioden for selv-ekskludering er over, vil dine kontoer automatisk bli gjenåpnet.

HJELP OG STØTTE

Blå Kors jobber med forebyggende tiltak, spesielt rettet mot barn og unge, samt behandling og oppfølging etter behandling. Rus er en av våre største samfunnsutfordringer og Blå Kors har i over hundre år gjort en viktig innsats i Norge for å hjelpe personer som er direkte eller indirekte rammet. Du kan besøke nettsiden her.

Hjelpelinjen er organisert som et samarbeid mellom Lotteritilsynet og Sykehuset Innlandet HF Sanderud. Målsetningen med Hjelpelinjen er å hjelpe mennesker i krise, vise til annen hjelp og gjennom annen behandling samle informasjon om spilleavhengighet. Du kan besøke nettsiden her.

Hvis du føler at du sliter med å slutte å spille, kan du vurdere å blokkere tilgangen til spillsider på din PC, ved å installere blokkeringsprogrammer som GamBlock. Besøk nettsiden her.